Groww App में आई तकनीकी दिक्कत, यूजर्स ने मांगा मुआवजा। स्टॉक मार्केट ब्रोकर ऑनलाइन वित्तीय सेवा प्लेटफॉर्म Groww के कई उपयोगकर्ताओं को मंगलवार को एक घंटे तक आउटेज का सामना करना पड़ा, जिससे वे लॉग इन करने में असमर्थ रहे और कुछ ने मुआवजे की भी मांग कर दी।
जबकि उनमें से कुछ ने मुआवजे की मांग की, ग्रो ने एक्स पर पोस्ट किया कि वह एक तकनीकी समस्या का समाधान कर रहा है। जिसकी वज़ह से समस्या हुवा।
बेंगलुरु स्थित फिनटेक स्टार्टअप ने कहा, “असुविधा के लिए हमें खेद है। हमारी टीम एक तकनीकी समस्या का समाधान कर रही है और इसे तुरंत हल करने के लिए काम कर रही है।”
“आपके धैर्य की अत्यधिक सराहना की जाती है, और हम शीघ्र ही सामान्य परिचालन पर वापस आ जाएंगे। आपकी समझ के लिए धन्यवाद,” यह पोस्ट किया गया। एक प्रभावित उपयोगकर्ता ने एक्स पर पोस्ट किया कि वह पिछले 30 मिनट से अपने खाते में लॉगिन करने का प्रयास कर रहा था,
“लेकिन लॉग इन नही हो रहा था। “मैंने ऐप को अनइंस्टॉल और इंस्टॉल करने का प्रयास किया, स्पष्ट रूप से कैश। मैंने क्रोम से लॉग इन करने का भी प्रयास किया लेकिन फिर भी मैं लॉग इन नहीं कर पा रहा हूं,” उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की।
एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा: “ग्रो ऐप में लॉग इन करने में असमर्थ! कभी भी रात भर की स्थिति न रखें, क्योंकि आपका व्यापार गलत हो सकता है, लेकिन आपका ब्रोकरेज ऐप नीचे जा सकता है।” कुछ यूजर ने अपने नुकसान की भरपाई करने के लिए भी कहा। एक प्रभावित उपयोगकर्ता ने पोस्ट किया,
“प्रिय @groww, यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि ऐप क्रैश हो गया…नुकसान हुआ…कृपया मुझे मुआवजा दें।” पिछले साल अक्टूबर में, ग्रो लाभदायक हो गया क्योंकि इसने वित्त वर्ष 2013 में 1,277 करोड़ रुपये का राजस्व दर्ज किया, जो 266 प्रतिशत की भारी वृद्धि थी।
ज़ेरोधा प्रतिद्वंद्वी ने वित्त वर्ष 2013 में 448.7 करोड़ रुपये का शुद्ध लाभ दर्ज किया, जबकि पिछले वित्तीय वर्ष में 239 करोड़ रुपये का शुद्ध घाटा हुआ था। स्टॉक ब्रोकिंग प्लेटफॉर्म का परिचालन राजस्व वित्त वर्ष 2012 में 351 करोड़ रुपये की तुलना में तीन गुना से अधिक बढ़कर 1,277.8 करोड़ रुपये तक पहुंच गया। इससे पहले अक्टूबर में, ग्रो ने सक्रिय निवेशकों की सबसे अधिक संख्या के मामले में देश की अग्रणी डिस्काउंट ब्रोकरेज कंपनी ज़ेरोधा को पीछे छोड़ दिया था।
